El departamento técnico de ElGranHost.com puede solicitarle realizar un traceroute (tracert) para verificar los tiempos de respuesta de los nodos entre dos puntos, o también la trama que posee un paquete desde tu origen hacia el destino.

Para hacer el traceroute, sigue estos simples pasos:

Paso 1: Haz click sobre el botón “Inicio” y luego sobre “Ejecutar” (en Windows Vista/7 encontrará esta opción dentro del menú “Accesorios”). Escribe cmd y presioná “Aceptar”.

Paso 2: Verás en pantalla la consola DOS. Allí, ejecuta: tracert sudominio (por ejemplo, tracert misitio). Otra opción es indicar tracert número de IP (por ejemplo, tracert 204.64.102.101)

Paso 3: Presiona “Enter”... ¡y eso es todo! Verás los resultados del traceroute en pantalla, ahora solo te queda enviar los resultados al departamento técnico haciendo una captura de pantalla.

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